Olá!

Você tem um ou mais artigos que não deseja manter?

Você pode devolver nossos produtos dentro de 30 dias após o recebimento, com custos de envio por sua conta. Após o prazo de 30 dias, infelizmente, não poderemos oferecer um reembolso.

Você deve seguir estes passos (1 a 6):

1.) Para fazer a devolução, o produto precisa estar em condições de ser reutilizado. Isso significa:

 - Não está danificado, sujo, alterado, lavado ou usado por um período prolongad

- Está na embalagem original

- Não há pelos de cães/gatos nos produtos/embalagem

- O produto deve ser embalado de forma que a caixa não fique muito apertada ou pequena. Não devem ser dobrados. Devem ser embalados de forma a evitar qualquer tipo de dobra ou deformação.

2.) Informe -nos por e -mail

Envie-nos um e-mail informando o motivo pelo qual você deseja devolver o seu produto.

E-mail: info@trandive.de

Você deve entrar em contato conosco dentro dos 30 dias para poder aproveitar a nossa política de devolução.

3.) Antes de embalar o produto, observe o seguinte:

- Escreva um bilhete contendo o número do seu pedido (#Txxxxx)  & e seu nome completo . Coloque esse bilhete também dentro da caixa.

Isso nos ajudará a localizá-lo novamente e você receberá seu reembolso mais rapidamente.

4.) Utilize o endereço correto:

Certifique-se de ter o endereço correto para a devolução.

Não aceitamos envios em outros endereços!

Nosso endereço é:

Trandive

Matthias Duta

Büttnerstrasse 37

63165 Mühlheim am Main

Alemanha 

5.) Receba seu dinheiro de volta

Após recebermos o(s) seu(s) produto(s), faremos uma verificação imediata do seu estado. Se tudo estiver em ordem, faremos o reembolso para a conta registrada em nosso sistema.

6.) Se o produto chegar danificado

- Tire uma foto imediatamente após receber e desembalar o produto danificado.

- Envie-nos um e-mail com a foto(s) anexada(s).

Discutiremos o próximo passo junto com você.

OBRIGADO :)

Sua equipe Trandive